Effetto dell'innovazione di prodotto e servizio sulla soddisfazione del cliente

af Samuel Majekodunmi

L'obiettivo di questo studio è quello di comprendere meglio le dimensioni dell'innovazione del servizio che influenzano la soddisfazione dei clienti nel settore dei servizi. Nello studio sono state selezionate alcune dimensioni dell'innovazione del servizio da testare nelle operazioni di First Registrars e nel suo rapporto con i clienti, al fine di esplorare la relazione tra innovazione del servizio e soddisfazione dei clienti. Per comprendere meglio la questione è stato utilizzato un approccio ... (Læs mere)